Algemene Verkoopvoorwaarden
1. Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") zijn van toepassing op alle verkopen door Manuka Europe Distribution via zijn website Manuka Europe (hierna "de Website") voor de verkoop van imkerproducten, met name honing, aan klanten in België en Europa.
2. Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: Manuka Europe Distribution
Hoofdkantoor: Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, België
Bedrijfsnummer: BE 1007.427.944
E-mail: info@manuka.eu.com
Telefoonnummer: +32 67 21 51 17
3. Producten
De aangeboden producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd op de Website. Productfoto's zijn niet bindend. Manuka Europe Distribution behoudt zich het recht voor om het assortiment op elk moment te wijzigen.
4. Prijzen
Alle prijzen vermeld op de Website zijn in euro (€) en inclusief BTW die in België van toepassing is. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
Manuka Europe Distribution behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen. Producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van bevestiging van de bestelling.
5. Bestelling
De bestelling wordt als geaccepteerd beschouwd wanneer de klant op "Bestelling bevestigen" klikt nadat hij het online bestelproces heeft voltooid. Er wordt een bevestigingsmail naar de klant gestuurd met een samenvatting van de bestelling.
Manuka Europe Distribution behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een geschil met de klant, niet-betaling of verdacht gedrag.
6. Betaling
De betaling wordt online uitgevoerd via de aangeboden betaalmethoden op de Website: creditcard, bankoverschrijving of een andere geaccepteerde methode. Transacties zijn beveiligd via encryptieprotocollen.
Bij niet-betaling behoudt Manuka Europe Distribution zich het recht voor om de bestelling op te schorten of te annuleren.
7. Levering
Leveringen worden gedaan in België en de landen van de Europese Unie. De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de vervoerder en worden vermeld tijdens het bestelproces.
Het transport-risico gaat over op de klant zodra de producten de faciliteiten van Manuka Europe Distribution verlaten. In geval van schade tijdens de levering moet de klant de vervoerder en Manuka Europe Distribution binnen 8 dagen op de hoogte stellen.
8. Herroepingsrecht
In overeenstemming met de Europese wetgeving heeft de klant een herroepingsperiode van 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder een reden op te geven of een boete te betalen.
Het product moet worden geretourneerd in zijn oorspronkelijke staat, ongeopend en onbeschadigd, op kosten van de klant. De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
9. Garantie
Alle producten die op de Website worden verkocht, zijn onderhevig aan wettelijke garanties van conformiteit en verborgen gebreken. In geval van een defect product kan de klant om reparatie, vervanging of terugbetaling vragen.
10. Aansprakelijkheid
Manuka Europe Distribution kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die zich kan voordoen tijdens de aankoop van zijn producten. Evenmin kan zij aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van onjuist gebruik van het product door de klant.
11. Gegevensbescherming
Manuka Europe Distribution verbindt zich ertoe de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens te respecteren. Gegevens die op de Website worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.
De klant heeft het recht om toegang te krijgen tot, correctie of verwijdering van zijn persoonlijke gegevens, wat kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met Manuka Europe Distribution op het volgende adres: info@manuka.eu.com.
12. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
Deze AVV worden beheerst door de Belgische wetgeving. In geval van een geschil, verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken voordat zij gerechtelijke stappen ondernemen. Indien dit niet lukt, zullen de bevoegde rechtbanken die van de zetel van Manuka Europe Distribution zijn.
13. Wijziging van de AVV
Manuka Europe Distribution behoudt zich het recht voor om deze AVV op elk moment te wijzigen. De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die na de publicatie ervan op de Website worden geplaatst.