Condizioni Generali di Vendita
1. Scopo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano tutte le vendite effettuate da Manuka Europe Distribution tramite il suo sito web Manuka Europe (di seguito "il Sito") per la vendita di prodotti apistici, in particolare miele, a clienti situati in Belgio e in Europa.
2. Informazioni sull'Azienda
Denominazione sociale: Manuka Europe Distribution
Sede legale: Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, Belgio
Numero di impresa: BE 1007.427.944
Email: info@manuka.eu.com
Telefono: +32 67 21 51 17
3. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati sul Sito con la massima precisione possibile. Le fotografie dei prodotti non hanno valore contrattuale. Manuka Europe Distribution si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in qualsiasi momento.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono in euro (€) e includono l'IVA applicabile in Belgio. Le spese di consegna sono indicate separatamente durante il processo di ordine e possono variare a seconda della destinazione.
Manuka Europe Distribution si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.
5. Ordine
L'ordine è considerato accettato quando il cliente clicca su "Conferma Ordine" dopo aver completato il processo di ordinazione online. Al cliente viene inviata una email di conferma che riepiloga l'ordine.
Manuka Europe Distribution si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia con il cliente, mancato pagamento o comportamento sospetto.
6. Pagamento
Il pagamento viene effettuato online tramite i metodi di pagamento offerti sul Sito: carta di credito, bonifico bancario o qualsiasi altro metodo accettato. Le transazioni sono protette da protocolli di crittografia.
In caso di mancato pagamento, Manuka Europe Distribution si riserva il diritto di sospendere o annullare l'ordine.
7. Consegna
Le consegne vengono effettuate in Belgio e nei paesi dell'Unione Europea. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del corriere e vengono indicati durante il processo di ordinazione.
Il rischio di trasporto passa al cliente una volta che i prodotti lasciano i locali di Manuka Europe Distribution. In caso di danni durante la consegna, il cliente deve informare il corriere e Manuka Europe Distribution entro 8 giorni.
8. Diritto di Recesso
In conformità alla legislazione europea, il cliente ha un periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione o pagare una penale.
Il prodotto deve essere restituito nella sua condizione originale, non aperto e non danneggiato, a spese del cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.
9. Garanzia
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono soggetti alle garanzie legali di conformità e ai difetti nascosti. In caso di prodotto difettoso, il cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso.
10. Responsabilità
Manuka Europe Distribution non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti che possono verificarsi durante l'acquisto dei suoi prodotti. Non sarà inoltre responsabile per i danni derivanti da un uso improprio del prodotto da parte del cliente.
11. Protezione dei Dati Personali
Manuka Europe Distribution si impegna a rispettare la legislazione vigente in materia di protezione dei dati personali. I dati raccolti sul Sito vengono utilizzati esclusivamente per il trattamento degli ordini e non vengono condivisi con terzi senza il consenso del cliente.
Il cliente ha il diritto di accedere, correggere e cancellare i propri dati personali, che può esercitare contattando Manuka Europe Distribution al seguente indirizzo: info@manuka.eu.com.
12. Legge Applicabile e Giurisdizione Competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge belga. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di avviare qualsiasi procedura legale. In caso contrario, i tribunali competenti saranno quelli della sede legale di Manuka Europe Distribution.
13. Modifiche alle CGV
Manuka Europe Distribution si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le nuove condizioni si applicheranno a tutti gli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione sul Sito.