Condiciones Generales de Venta
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") rigen todas las ventas realizadas por Manuka Europe Distribution a través de su sitio web Manuka Europe (en adelante, "el Sitio") para la venta de productos apícolas, en particular miel, a clientes situados en Bélgica y Europa.
2. Información de la Empresa
Razón Social: Manuka Europe Distribution
Domicilio Social: Chemin de Baudémont 13, 1400 Nivelles, Bélgica
Número de empresa: BE 1007.427.944
Email: info@manuka.eu.com
Teléfono: +32 67 21 51 17
3. Productos
Los productos ofrecidos para la venta están descritos y presentados en el Sitio con la mayor exactitud posible. Las fotografías de los productos no tienen carácter contractual. Manuka Europe Distribution se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en cualquier momento.
4. Precios
Todos los precios indicados en el Sitio están en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en Bélgica. Los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de pedido y pueden variar en función del destino.
Manuka Europe Distribution se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán en función de las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
5. Pedido
El pedido se considera aceptado cuando el cliente hace clic en "Confirmar pedido" después de completar el proceso de pedido en línea. Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente resumiendo el pedido.
Manuka Europe Distribution se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de disputa con el cliente, impago o comportamiento sospechoso.
6. Pago
El pago se realiza en línea a través de los métodos de pago ofrecidos en el Sitio: tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otro método aceptado. Las transacciones están protegidas mediante protocolos de encriptación.
En caso de impago, Manuka Europe Distribution se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido.
7. Envío
Los envíos se realizan en Bélgica y en los países de la Unión Europea. Los plazos de entrega varían en función del destino y el transportista, y se mencionan durante el proceso de pedido.
El riesgo de transporte se transfiere al cliente una vez que los productos salen de los locales de Manuka Europe Distribution. En caso de daños durante la entrega, el cliente debe informar al transportista y a Manuka Europe Distribution dentro de un plazo de 8 días.
8. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo ni pagar penalización alguna.
El producto debe ser devuelto en su estado original, sin abrir y sin daños, a cargo del cliente. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción de los productos devueltos.
9. Garantía
Todos los productos vendidos en el Sitio están sujetos a las garantías legales de conformidad y vicios ocultos. En caso de un producto defectuoso, el cliente puede solicitar la reparación, el cambio o el reembolso.
10. Responsabilidad
Manuka Europe Distribution no se hace responsable de los daños indirectos que puedan surgir durante la compra de sus productos. Tampoco será responsable de los daños resultantes de un uso incorrecto del producto por parte del cliente.
11. Protección de Datos Personales
Manuka Europe Distribution se compromete a respetar la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Los datos recopilados en el Sitio se utilizan únicamente en el marco del procesamiento de pedidos y no se comparten con terceros sin el consentimiento del cliente.
El cliente tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales, lo que puede ejercer contactando con Manuka Europe Distribution en la siguiente dirección: info@manuka.eu.com.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Las presentes CGV se rigen por la ley belga. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial. En su defecto, los tribunales competentes serán los del domicilio social de Manuka Europe Distribution.
13. Modificación de las CGV
Manuka Europe Distribution se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las nuevas condiciones se aplicarán a cualquier pedido realizado después de su publicación en el Sitio.